Informativa sulla Privacy

La presente Informativa

Il presente sito Web è gestito da Otsuka Pharmaceutical Italy srl (“Otsuka”), sita a Milano, Via Fabio Filzi, 29. Agli scopi della presente Informativa, Otsuka funge da titolare del trattamento dati; Otsuka determina quindi come e in quale misura i dati personali degli utenti verranno elaborati (all’interno della presente Informativa, si fa inoltre riferimento al titolare del trattamento dati come “Otsuka”, “noi”, i “sottoscritti” “nostro/a/i/e” e “ci”). La presente Informativa spiega il modo e il motivo per i quali utilizziamo i dati personali degli utenti, ad es. quando forniamo all’utente informazioni da lui a noi richieste, nell’ambito di qualsiasi contratto ai sensi del quale l’utente fornisce servizi a Otsuka o quando semplicemente l’utente utilizza i nostri siti Web e altre piattaforme digitali. In tutti i casi, Otsuka comprende e rispetta la privacy dell’utente e riconosce che, in particolare, i dati riguardanti la salute e l’assistenza sanitaria di un individuo sono considerati sensibili e riservati. Nella presente Informativa, laddove parliamo di dati personali, ci riferiamo a qualsiasi informazione che sia associabile a una persona fisica identificabile – in questo caso, l’utente. L’utente è tenuto a leggere la presente Informativa, per essere al corrente di quali dati personali raccogliamo sul suo conto, come li utilizziamo e come può esercitare i propri diritti in merito. L’utente dovrà inoltre leggere qualsiasi altra Informativa sulla privacy che di volta in volta gli forniamo, che possa applicarsi al nostro utilizzo dei suoi dati personali in specifiche circostanze. Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, rivolgersi al Responsabile per la protezione dei dati di Otsuka scrivendo all’indirizzo . Oppure inviando la domanda CLICCANDO QUA

Riepilogo

  • Utilizziamo i dati personali dell’utente nell’ambito di qualsiasi contratto ai sensi del quale l’utente fornisce servizi a Otsuka, quando l’utente utilizza i nostri siti Web e altre piattaforme digitali, per fornire informazioni all’utente, laddove l’utente le abbia richieste, per gestire la nostra attività, per assumere nuovo personale, per rispettare i nostri obblighi legali e per migliorare e monitorare il rendimento delle nostre piattaforme digitali
  • Abbiamo implementato delle misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti laddove li dovessimo trasferire al di fuori dell’Unione europea
  • Adottiamo inoltre misure per ridurre al minimo la quantità di dati personali da noi detenuti sull’utente e per conservarli in totale sicurezza
  • Eliminiamo i dati personali degli utenti laddove non siano più necessari e abbiamo implementato delle policy per stabilire il periodo di conservazione
  • Gli utenti dispongono di una serie di diritti in relazione ai propri dati personali
  • Rimaniamo a disposizione per rispondere a eventuali domande su qualunque punto indicato sopra. Invitiamo gli utenti a inviarle all’indirizzo email oppure CLICCANDO QUA

Tipologia di utente
Elaboriamo i dati personali per diversi scopi, in base alla tipologia di utente. Per comprendere lo scopo specifico dell’elaborazione dei propri dati personali, l’utente può scegliere una delle seguenti opzioni. Sono…

Per trovare rapidamente ciò che si sta cercando, fare clic sui link seguenti:

  1. Le nostre responsabilità per la protezione dei dati
  2. Che tipologia di dati personali raccogliamo e da dove li otteniamo?
  3. Come utilizziamo i dati personali dell’utente e per quale motivo?
  4. Con chi condividiamo i dati personali dell’utente e per quale motivo?
  5. Dove vengono trasferiti i dati personali dell’utente?
  6. Come proteggiamo i dati personali dell’utente?
  7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?
  8. Quali sono i diritti dell’utente in materia di privacy e come li può esercitare?

1. Le nostre responsabilità per la protezione dei dati

Otsuka funge da "titolare del trattamento dati" in relazione al proprio utilizzo dei dati personali dell’utente. Si tratta di un termine legale: significa che adottiamo delle decisioni sulla modalità e sul motivo per i quali utilizziamo i dati personali dell’utente e per questo, siamo responsabili di garantire che vengano utilizzati nel rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Di legge, siamo tenuti a fornire all’utente le informazioni nella presente Informativa.

2. Che tipologia di dati personali raccogliamo e da dove li otteniamo?

2.1. I dati personali da noi elaborati sull’utente ricadono in quattro principali categorie: (i) Recapiti; (ii) Informazioni sul contratto; (iii) Dati sui candidati e (iv) Dati di navigazione. 2.2. Raccogliamo i dati personali dell’utente da fonti limitate. La tabella seguente elenca i diversi tipi di dati personali da noi raccolti e le fonti da cui li otteniamo.
Categoria Tipologia di dato personale Fonte
Recapiti
  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Dettagli sull’azienda (ad es. il luogo di lavoro, pratica, area professionale, ruolo e recapiti dell’organizzazione dell’utente)
  • L’utente
Informazioni sul contratto
  • Recapiti (di cui sopra)
  • Dettagli sui servizi a noi forniti dall’utente, incluse tutte le comunicazioni intercorse tra noi e l’utente correlate a tali servizi
  • Dati su altre persone (ad es. clienti e/o personale dell’utente) che l’utente condivide con noi in relazione ai servizi da lui offerti o durante l’ordinazione di prodotti da noi
  • Dati che l’utente ci fornisce durante l’interazione con Otsuka (ad es. per ordinare un prodotto, nel corso di una conferenza o per coorte di pazienti)
  • Dati sulla fatturazione e il pagamento
  • Dati bancari dell’utente o della sua organizzazione
  • L’utente
Dati sui candidati
  • Recapiti (di cui sopra)
  • Dati inclusi dall’utente nella domanda di assunzione, ad es. nel curriculum, nelle referenze o nei certificati
  • L’utente
2.3. È importante sottolineare che se l’utente non ci fornisce i suoi Recapiti, non saremo in grado di fornirgli le informazioni da lui richieste, e se non ci fornisce Recapiti, Informazioni sul contratto o Dati sui candidati, non saremo in grado di interagire né di stipulare un contratto con l’utente.

3. Come utilizziamo i dati personali dell’utente e per quale motivo?

3.1. Utilizziamo i dati personali dell’utente per diversi scopi. Dobbiamo sempre disporre di una “base giuridica” (ossia un motivo previsto di legge) per elaborare i dati personali dell’utente. La tabella seguente elenca gli scopi per i quali elaboriamo le diverse categorie di dati personali dell’utente e la corrispondente base giuridica di tale elaborazione. Per alcune attività di trattamento dati, riteniamo che vi sia più di una base giuridica pertinente, a seconda delle circostanze. 3.2. Visitatori del sito
Categoria di dato Scopi dell'elaborazione Base giuridica
Recapiti Risposta a domande dell’utente Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente Interessi legittimi (è importante poter rispondere alle domande dell’utente)
Dati di navigazione Monitoraggio e produzione di dati statistici sull’uso delle nostre piattaforme, e analisi e miglioramento della relativa funzionalità Interessi legittimi (dobbiamo eseguire tale limitato monitoraggio di routine per assicurarci che le nostre piattaforme funzionino adeguatamente)
3.3. Professionisti sanitari
Categoria di dato Scopi dell’elaborazione Base giuridica
Recapiti Risposta a domande e a ordini di prodotti da parte dell’utente Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente Interessi legittimi (è importante poter rispondere alle domande dell’utente)
Informazioni sul contratto Per poter conservare registrazioni accurate delle comunicazioni incorse tra Otsuka e l’utente. Potremmo inoltre necessitare dei dati forniti dall’utente per adempiere ai nostri obblighi normativi di monitoraggio e reporting. Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente Adempimento di un obbligo legale
Informazioni sul contratto Comunicazione dei pagamenti ai sensi dei requisiti normativi Consenso
Informazioni sul contratto Per comprendere l’impatto dei nostri prodotti sui pazienti dell’utente, per monitorare e rispondere a dubbi riguardanti la sicurezza e per sviluppare e migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi.  Ad esempio, potremmo creare una registrazione sull’utente per decidere se invitarlo a partecipare in diversi programmi, gruppi di esperti o sondaggi sui nostri prodotti o servizi. Interessi legittimi (dobbiamo utilizzare determinati dati personali per le nostre strategie di sviluppo aziendale; abbiamo l’interesse legittimo di garantire il miglioramento continuo della nostra offerta di prodotti)
Informazioni sul contratto Conformità ai nostri obblighi legali in merito a dati riguardanti la sicurezza o la farmacovigilanza, inclusi quelli associati a effetti indesiderati, reclami sui prodotti e sicurezza dei pazienti. Adempimento di un obbligo legale
3.4. Candidati per posizioni lavorative
Categoria di dato Scopi dell’elaborazione Base giuridica
Dati sui candidati È richiesta l’elaborazione di questi dati personali per consentire a Otsuka di gestire la procedura di assunzione, incluse la predisposizione di un file elettronico sul candidato nel reparto RU, la gestione della domanda di assunzione e l’organizzazione dei colloqui; in breve, il trattamento di questi dati è necessario per stipulare un contratto con l’utente. Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente
Dati sui candidati Potremmo inoltre condividere i dati personali dell’utente con altre aziende del gruppo Otsuka in modo che il candidato possa essere tenuto in considerazione per future posizioni aperte e, per questo scopo, conserveremo tali dati per un periodo limitato di tempo dopo l’invio di una domanda non accettata. Interessi legittimi (è nel nostro interesse tenere in considerazione il candidato per altre posizioni lavorative, disponibili attualmente o in futuro)
3.5. Visitatori del sito, professionisti sanitari e candidati per posizioni lavorative
Categoria di dato Scopi dell’elaborazione  Base giuridica
Tutti i dati Definizione e applicazione dei nostri diritti e obblighi legali e monitoraggio per l’identificazione e la registrazione di attività fraudolente; conformità alle istruzioni provenienti da organismi di ingiunzione della legge, tribunali o altrimenti in base a quanto richiesto di legge; risoluzione di eventuali reclami o controversie presenti con l’utente. Adempimento di un obbligo legale
3.6. Cookie e tecnologie similari Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e di tecnologie similari associate all’uso del nostro sito Web, leggere Cookie Policy.

4. Con chi condividiamo i dati personali dell’utente e per quale motivo?

4.1. A volte, condividiamo i dati personali degli utenti con terze parti, incluse le seguenti: 4.1.1. altre aziende del gruppo Otsuka laddove necessario per gli scopi descritti sopra; 4.1.2. partner di alleanza che insieme a noi commercializzano i nostri prodotti in alcune aree geografiche per gli scopi descritti sopra; 4.1.3. tribunali, laddove ci sia chiesto di rispondere a un’ordinanza o ad altre richieste vincolanti; 4.1.4. autorità regolamentari e organismi di ingiunzione della legge, laddove ciò sia necessario per l’esecuzione di indagini o per rispondere a richieste correlate alla nostra conformità alla legge o alle normative applicabili; e  4.1.5. consulenti professionali (come avvocati e commercialisti). Anche tali organizzazioni utilizzeranno i dati personali degli utenti in veste di “titolari del trattamento dati”: disporranno di loro Informative sulla privacy che l’utente è tenuto a leggere, e avranno le proprie responsabilità di conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.  4.2. Chiediamo inoltre a fornitori di servizi terzi di eseguire determinate funzioni commerciali per conto nostro. Tali fornitori includono: 4.2.1. assistenza informatica, fornitori di hosting di dati e piattaforme sul cloud che ci affiancano nella gestione dei nostri siti Web, applicazioni mobili, sistemi di gestione di documenti e flusso di lavoro e altri sistemi e applicazioni; 4.2.2. fornitori di servizi che ci assistono nell’organizzazione di eventi e nella gestione di prenotazioni e logistica di viaggio; 4.2.3. fornitori di servizi che ci assistono nella logistica della catena di approvvigionamento, nella consegna e nel pagamento dei prodotti e nelle richieste di informazioni o reclami in merito; 4.2.4. terze parti che ci assistono per la raccolta e divulgazione del trasferimento di preziose informazioni al pubblico; 4.2.5. fornitori di servizi di comunicazione, incluse aziende che inviano sondaggi e comunicazioni per conto nostro; e 4.2.6. fornitori di sondaggi che ci affiancano per gestire i feedback per conto nostro. Con i nostri fornitori di servizi, stipuleremo un accordo che limiterà la loro modalità di elaborazione dei dati personali degli utenti e imporrà adeguati standard di sicurezza.

5. Dove vengono trasferiti i dati personali dell’utente?

5.1 Otsuka fa parte di un’azienda internazionale; per questo motivo, a volte, necessitiamo di trasferire i dati personali degli utenti al di fuori dell’Unione europea, nello specifico negli Stati Uniti e nella nostra sede centrale in Giappone. Tale trasferimento verrà eseguito solamente se: 5.1.1. il Paese in questione garantisce un adeguato livello di protezione dei dati personali degli utenti; 5.1.2. il destinatario o il Paese ricevente è soggetto a un meccanismo di certificazione approvato o a un codice di condotta con impegni vincolanti e applicabili che prevedano adeguate misure di sicurezza dei dati – ciò include, ad esempio, lo scudo UE-USA per la privacy che consente il trasferimento sicuro di dati personali agli Stati Uniti; 5.1.3. abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza per la protezione dei dati personali degli utenti, come ad esempio un contratto con la persona o organismo che riceverà tali dati personali, che integra specifiche disposizioni secondo quanto stabilito dalla Commissione europea 5.1.4. il trasferimento è autorizzato dalle leggi in materia; o 5.1.5. l’utente ci fornisce il consenso esplicito al trasferimento. 5.2. Per visionare una copia delle disposizioni pertinenti, puoi contattarci all’indirizzo .It o inviare una richiesta CLICCANDO QUA.

6. Come proteggiamo i dati personali dell’utente?

6.1. Implementeremo adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti da elaborazioni illegali o non autorizzate e da distruzioni, danni o perdite accidentali. 6.2. È tuttavia importante notare che, in relazione a qualsiasi dato personale inviatoci online dall’utente, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi in tale modalità. La trasmissione di dati su Internet è a rischio dell’utente.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?

7.1 Conserveremo i dati personali degli utenti solo per un periodo limitato di tempo, e non più del necessario agli scopi per i quali li elaboriamo.  Ciò dipenderà da una serie di fattori, tra cui: 7.1.1. eventuali leggi o normative che siamo tenuti a rispettare; 7.1.2. se è in corso una controversia legale, o di altro tipo, con l’utente o terze parti; 7.1.3. la tipologia di dati in nostro possesso sull’utente; e 7.1.4. se la richiesta di conservazione dei dati personali ci viene avanzata dall’utente o da un’autorità regolamentare per un valido motivo.

8. Quali sono i diritti dell’utente in materia di privacy e come li può esercitare?

8.1. Laddove la nostra elaborazione dei dati personali dell’utente avvenga dietro suo consenso (consultare la tabella al paragrafo 3 di cui sopra), l’utente detiene il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Qualora decida di revocare il consenso, interromperemo l’elaborazione dei dati personali a tale scopo, salvo il caso in cui sia presente un’altra base giuridica su cui possiamo basarci; in tal caso, lo faremo presente all’utente. 8.2. Laddove la nostra elaborazione dei dati personali dell’utente sia basata su interessi legittimi (consultare la tabella al paragrafo 3 di cui sopra), l’utente può opporsi a tale elaborazione in qualsiasi momento. In tal caso, saremo tenuti a indicare un motivo convincente per il quale l’elaborazione debba continuare, che annulli gli interessi, i diritti e le libertà dell’utente o che l’elaborazione è per noi necessaria per avviare, esercitare o difendere un’azione legale. 8.3. L’utente ha il diritto di (soggetto ad alcune limitazioni): 8.3.1. accedere ai propri dati personali e ricevere determinate informazioni in merito, come ad esempio lo scopo per il quale sono elaborati, le persone alle quali sono divulgati e il periodo di conservazione; 8.3.2. richiederci di correggere eventuali inesattezze nei propri dati personali senza ritardi ingiustificati; 8.3.3. richiederci di eliminare i propri dati personali; 8.3.4. richiederci di limitare l’elaborazione dei propri dati personali; 8.3.5. ricevere i dati personali che ci ha fornito in formato leggibile a macchina, laddove la nostra elaborazione avvenga dietro suo previo consenso o perché è necessario ai sensi del contratto stipulato con i sottoscritti (consultare la tabella al paragrafo 3 di cui sopra) e laddove l’elaborazione avviene in maniera automatizzata; e 8.3.6. opporsi a una decisione da noi intrapresa e unicamente basata sull’elaborazione automatizzata dei dati personali dell’utente. 8.4. Segnaliamo poi che, in forza della vigente normativa italiana (art. 7 del Codice Privacy, d.lgs. 196/2003) può esercitare i seguenti diritti:  a) ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; b) avere conoscenza dell'origine dei dati, della finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; c) ottenere l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; d) opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, salvo il caso di trattamento obbligatorio per legge. 8.5. Per esercitare i propri diritti alla privacy, gli utenti potranno contattarci all’indirizzo oppure CLICCANDO QUA 8.6. Incoraggiamo inoltre gli utenti a comunicarci qualsiasi dubbio abbiano sulla modalità con la quale elaboriamo i loro dati personali per consentirci di chiarirli. Tuttavia, qualora l’utente ritenga che i sottoscritti stiano violando i propri obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, avrà sempre il diritto di inoltrare un reclamo presso l’autorità competente di vigilanza. 8.7. Potremmo apportare modifiche alla presente Informativa. Se la modifica è fondamentale o qualora possa avere un impatto significativo sugli utenti, forniremo loro l’Informativa aggiornata prima che entri in vigore la modifica. Incoraggiamo gli utenti a revisionare regolarmente il contenuto della presente Informativa.

9. Come trattiamo i dati? Con quali modalità?

Potremmo trattare i dati con mezzi cartacei, informatici, elettronici, nonché con mezzi automatizzati. In ogni caso, effettueremo il trattamento in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. In particolare, adotteremo tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza previste dalla vigente normativa, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge. Tratteremo i dati tramite persone autorizzate (ovvero incaricati) al trattamento nonché, se necessario, da responsabili esterni da noi debitamente nominati.

10. Chi sono i Responsabili interni del trattamento?

I nominativi di tutti i responsabili del trattamento nominati da Otsuka Pharmaceutical Italy S.r.l. sono disponibili sul sito web http://www.otsuka.it.